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Condiciones generales

Convienen en celebrar el presente contrato NEO SYSTEM PARAGUAY S.A., con RUC Nro 80.094.165-9, con domicilio en la calle San José Nº.352 c/ 15 de mayo, de la ciudad de Fernando de la Mora , República del Paraguay, con correo electrónico info@neosystem.com.py, en adelante “la Empresa”, y, “el MOTOVER/PROVEEDOR”, quien suscribe de forma digital a través de la Aplicación denominada AHORAITEYA App, al momento de ingresar y pulsar la opción “ACEPTO” con lo cual da su consentimiento y confirma estar habilitado por la Empresa para prestar sus servicios y que todos sus datos personales y domicilio contractual obrantes en el Registro de la misma se encuentran vigentes; por lo que tiene acceso a una Cuenta Activa en esta Aplicación. Los suscribientes serán denominados en adelante “las Partes” y se regirán por las siguientes cláusulas y condiciones.-

1. OBJETO. ADMINISTRACIÓN DE LA APLICACIÓN. DEFINICIONES.

1.1. Se establece los términos y condiciones de uso de la plataforma tecnológica que servirá para la prestación de los servicios descriptos en el presente contrato, en adelante AHORAITEYA App” y el reconocimiento y aceptación de la misma como la única a ser utilizada en su relacionamiento contractual con la Empresa.
1.2. La Empresa podrá modificar unilateralmente los términos y condiciones vinculados con los servicios que ofrece por medio de AHORAITEYA App, cuando lo considere necesario y oportuno. Estas modificaciones estarán vigentes y efectivas a partir de su publicación en el ámbito de AHORAITEYA App, en la página web www.ahoraiteya.com a través de notificaciones al correo electrónico declarado por el Motover/Proveedor en el “Formulario de Registro” para los mismos. Se considerará que el Motover/Proveedor que continuase utilizando la AHORAITEYA APP con posterioridad a la publicación o notificación de las modificaciones correspondientes, otorga a la Empresa su total consentimiento y aceptación de las mismas.-
1.3. La Empresa, por sí o por terceros, tendrá la exclusividad de la administración de AHORAITEYA App utilizada por los Motovers/Proveedores y por los Usuarios, más no así del servicio brindado a través de ellas. Por lo tanto, la Empresa no será responsable de la prestación de los servicios de transporte que realice el Motover/Proveedor para el Usuario, ni de sus consecuencias.-
1.4. A los efectos del presente contrato se utilizarán las siguientes definiciones:
1.4.1. Usuario: Es la persona física que utiliza AHORAITEYA App para contratar los servicios ofrecidos por el Motover/Proveedor a través de dicha plataforma, una vez que el mismo se encuentre debidamente registrado .-
1.4.2. Motover/Proveedor: Es la persona física que, a través de la AHORAITEYA APP, ofrece y accede a prestar servicios de transporte privado de cosas muebles, como ser objetos de porte pequeño, cajas, sobres, documentos, etc. una vez contratados los mismos por el Usuario, los presta de forma independiente a la Empresa.
1.4.3. La Empresa: Es la persona jurídica propietaria y administradora de AHORAITEYA App y de la MOTOVER, así como la que verifica, habilita y, en su caso, también desactiva el uso de las mismas a los Usuarios y Motovers/Proveedores, respectivamente.--
1.4.4. AHORAITEYA App: Es la plataforma tecnológica o Aplicación, a través de la cual el Motover/Proveedor puede recibir pedidos de servicios de transporte de cosas muebles por parte de los Usuarios.-
1.4.5. AHORAITEYA App: Es la plataforma tecnológica o Aplicación, que permite al Usuario contratar los servicios de transporte privado de cosas muebles del Motover/Proveedor.-
1.4.6.Formulario Web: Es la plataforma online, alojada en www.AHORAITEYA.com/SoyUnMotover, a través de la cual una persona física interesada en ofrecer sus servicios de conductor ocasional para el transporte privado de cosas muebles personas puede postularse como Motover/Proveedor, suministrando toda la información requerida por la Empresa para el efecto.-
1.4.7. Registro del Motover/Proveedor: Es el proceso de inscripción por el cual una persona física proporciona información solicitada por la Empresa, datos y documentación personal requeridas en el Formulario Web, completar exitosamente su inscripción y activación en la Aplicación correspondiente.-
1.4.8. Información del Motover/Proveedor: son los datos proporcionados por el Motover/Proveedor para su registro en AHORAITEYA App y la consecuente utilización de sus servicios.-
1.4.9. Inicio de la Sesión: Es el acceso a la AHORAITEYA APP como Motover /Proveedor, registrando el pedido mediante la inserción de su correo electrónico y contraseña en la aplicación.
1.4.10. Correo Electrónico: Es la identificación o dirección de correo vía internet que corresponde al Motover/Proveedor en el Registro de la AHORAITEYA App.
1.4.11. Contraseña: Es la clave compuesta por una combinación de números, letras y símbolos que debe proporcionar el Motover/Proveedor, conjuntamente con su Correo Electrónico, a los efectos de iniciar la sesión en AHORAITEYA App.
1.4.12. Cuenta del Motover/Proveedor: Es el perfil digital aprobado de un Motover/Proveedor que fue habilitado por la Empresa. Ella incluye la combinación del correo electrónico y la contraseña del Motover/Proveedor, con las cuales éste accede a AHORAITEYA App. La Cuenta podrá incluir otros datos complementarios.-

2. ACEPTACIÓN.

2.1. Es el acto que se concreta mediante la pulsión del botón “Acepto”, que aparece al final de la Aplicación AHORAITEYA APP en uso al ingresar por primera vez, el Motover/Proveedor reconoce y confirma haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el texto del presente “Contrato de Términos y Condiciones de Uso” de la AHORAITEYA App. Una vez pulsado el botón “Acepto”, el Contrato se activará automáticamente, siendo vinculante y obligatorio de inmediato todo lo establecido en el mismo.-
2.2. Si el Motover/Proveedor no acepta el presente contrato deberá abstenerse de pulsar el botón “Acepto” y cancelar el uso de AHORAITEYA App inmediatamente. La falta de aceptación conlleva la prohibición de hacer uso de la plataforma para ofrecer sus servicios fuera de lo establecido en la misma o utilizar la información disponible en ella para cualquier otro fin. A los efectos mencionados, la Empresa podrá tomar las medidas de denegación y restricción de acceso que considere oportunas y necesarias.-
2.3. El Motover/Proveedor asume el compromiso de descargar de manera correcta AHORAITEYA APP en su dispositivo. En ningún caso la Empresa será responsable de que el Motover/Proveedor no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de AHORAITEYA APP incompatible con su dispositivo. Asimismo, el Motover/Proveedor es responsable de obtener el acceso a la red los datos necesarios para ofrecer sus Servicios de transporte privado de cosas muebles.-

3. LOS SERVICIOS.

3.1. AHORAITEYA App consiste en una plataforma tecnológica o aplicación que le permite al Motover/Proveedor acceder a la información necesaria para ofrecer servicios de transporte de cosas muebles a través de ella y convenir con el Usuario la prestación de dichos servicios, de conformidad con las condiciones establecidas en este Contrato y en las Políticas de Comportamiento establecidas por la Empresa.
3.2. Es de responsabilidad exclusiva del Motover/Proveedor la prestación de los servicios de transporte de cosas muebles que sean contratados por el Usuario a través de la AHORAITEYA App.-
3.3. El Motover/Proveedor reconoce y acepta que la Empresa actúa en calidad de intermediaria entre él y el Usuario, a través de la AHORAITEYA APP, y que lo hace como prestador del servicio de transporte de cosas muebles, en forma independiente de la Empresa. También reconoce que utiliza AHORAITEYA App para ofrecer los servicios como transportista en forma personal y autónoma, bajo su entera responsabilidad civil y penal.-
3.4. El Motover/Proveedor reconoce que es exclusiva y enteramente responsable por la prestación de los servicios de transporte de cosas muebles que brinda al Usuario, eximiendo de toda responsabilidad a la Empresa por los daños y perjuicios que pudieran sufrir ambos, de manera directa o indirecta como consecuencia del servicio.-
3.5. El Motover/Proveedor reconoce y acepta que la Empresa presta sus servicios tecnológicos de información a través de las Aplicaciones de su propiedad mencionadas en este contrato y que en ningún caso la misma ofrece servicios de transporte de cosas muebles.-

4. REGISTRO Y CUENTA.

4.1. Para adquirir la condición de Motover/Proveedor, el interesado reconoce haber realizado satisfactoriamente su Registro en el Formulario Web, con los siguientes datos:
a) Nombre(s) y apellido(s),
b) Correo electrónico personal,
c) Número de teléfono móvil personal,
d) Cédula de Identidad,
e) Licencia de Conducir,
f) Cédula del Automotor,
g) Habilitación de Vehículos,
h) Sexo,
i) Fecha de nacimiento,
j) Dirección del domicilio.


5. CONDICIONES DE USO, PROHIBICIONES Y CONSECUENCIAS DE SU INCUMPLIMIENTO.

5.1. El Motover/Proveedor deberá proporcionar a AHORAITEYA App información veraz para el acceso a la misma y la utilización de los servicios que ella ofrece, siendo enteramente responsable ante terceros por el contenido de dicha información. El Motover/Proveedor se compromete a dejar indemne a la Empresa de cualquier reclamo que, por motivos relacionados con sus datos, pudieran deducir contra ella terceras personas dañadas o perjudicadas por la información proporcionada por el Motover/Proveedor.-
5.2. El Motover/Proveedor comprende y acepta que, además de las prohibiciones establecidas en otras cláusulas de este contrato, las siguientes son prohibiciones expresas de AHORAITEYA App, cuya trasgresión conllevará consecuencias contractuales que dependerán de su gravedad, conforme se indica al final de esta Cláusula:
5.2.1. Utilizar la Cuenta o contraseña de terceros o permitir a terceros utilizar su cuenta personal (GRAVE).-
5.2.2. Proveer información falsa, incompleta, inexacta, errónea o no fidedigna (GRAVE).-
5.2.3. Guardar o compartir nombres, direcciones, números telefónicos o celulares u otros datos particulares de Usuarios, Motovers/Proveedores o personal de la Empresa (GRAVE).-
5.2.4. No informar a la Empresa el haber estado involucrado en un accidente de tránsito, estando en servicio el vehículo. (GRAVE).-
5.2.5. Copiar, modificar, reproducir, reutilizar, redistribuir información de la Empresa, de AHORAITEYA App de los Motovers/Proveedores o de los Usuarios, sin la previa autorización escrita de la Empresa o de los titulares de la información (GRAVE - Puede ser un delito).-
5.2.6. Comercializar, intermediar o pretender intermediar entre los servicios prestados por la Empresa y terceros (GRAVE - Puede ser un delito).-
5.2.7. No cumplir estrictamente con las Políticas de Comportamiento de la Empresa disponibles en la página Web. (GRAVE o MUY GRAVE).-
5.2.8. Realizar actos que pudieran dañar cualquier aspecto de los servicios de la AHORAITEYA APP o de sus sistemas o redes relacionadas (MUY GRAVE).-
5.2.9. Utilizar datos o servicios de la AHORAITEYA App para contratar directamente con los Usuarios; sin perjuicio de las consecuencias civiles y penales que pudiesen ocasionar dicho comportamiento (MUY GRAVE).-
5.2.10. Requerir a un Usuario que pague un monto distinto al preestablecido en la Aplicación por un viaje concretado (MUY GRAVE).-
5.2.11. Ofrecer servicios de transporte con algún documento personal o documento del vehículo no vigente, suspendido, o no aceptado por la Empresa (MUY GRAVE).-
5.2.12. Utilizar y/o hackear la AHORAITEYA App de cualquier forma, afectando o interrumpiendo su normal funcionamiento o el acceso de otros Motovers/Proveedores y/o Usuarios (MUY GRAVE - Es un delito).-
5.2.13. Utilizar herramientas tecnológicas a efectos de acceder, analizar o difundir los componentes de la AHORAITEYA APP (MUY GRAVE - Es un delito).-
5.2.14. Ante el incumplimiento de lo estipulado en las cláusulas precedentes, como Administrador de la Aplicación, la Empresa podrá poner término al presente contrato de forma unilateral e inconsulta, desactivando la cuenta del Motover/Proveedor o suspenderlo al mismo por tiempo determinado.-
5.2.15. En los casos de desactivación mencionados en la cláusula anterior, se entenderá que el Contrato de Términos y Condiciones de Uso y el Registro del Motover/Proveedor han dejado de tener efecto y vigencia desde el momento en que la Empresa se lo notifique.-


6. NIVELES DE GRAVEDAD DE LA TRASGRESIONES CONTRACTUALES.

6.1. La transgresión de las prohibiciones por parte de un Motover/Proveedor detalladas en la Cláusula 5 serán calificadas y penalizadas por los siguientes niveles de gravedad, a criterio de la Empresa:
6.1.1. Leve: Apercibimiento y desactivación hasta concretar contacto con el Motover/Proveedor.
6.1.2. Grave: Apercibimiento y desactivación de una a dos semanas, dependiendo del caso. La acumulación de dos faltas leves en un plazo menor a seis meses se computará como falta grave. 6.1.3. Muy grave: Desactivación permanente.


7. DERECHOS INTELECTUALES. LICENCIA

7.1. El Motover/Proveedor reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la AHORAITEYA App y/o del Sitio Web son propiedad de la Empresa.-
7.2. La Empresa otorga al Motover/Proveedor debidamente registrado, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable unilateralmente por ella, a fin de que el mismo pueda ofrecer la prestación el servicio de transporte de cosas muebles a través de la AHORAITEYA App. La prestación de los servicios en todos los casos será de carácter personal. En ningún caso podrá utilizarse los servicios para actividades prohibidas por alguna norma vigente, sea ella de orden penal, civil, administrativa o municipal.-


8. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES.

8.1. Las Partes declaran que son independientes y autónomas jurídica, económica y financieramente. En consecuencia, cada una de ellas es totalmente responsable por sus actos frente a terceros, estando a cargo y por cuenta y riesgo exclusivo de cada una de las mismas las actividades desarrolladas de conformidad con el presente contrato.-


9. RECURSOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

9.1. El Motover/Proveedor prestará el servicio con recursos propios, entre los cuales están:
a) El vehículo automotor registrado,
b) El combustible,
c) El mantenimiento del vehículo,
d) Un teléfono móvil Smartphone con las prestaciones mínimas necesarias para el correcto funcionamiento de la Aplicación y los paquetes de datos requeridos para la interacción con la Aplicación,


10. FORMAS DE PAGO.

13.1. Los métodos de pago aceptados por la Empresa son los siguientes:
a) dinero en efectivo en moneda local;
b) tarjetas de crédito catastradas en la Aplicación; y
c) billeteras electrónicas aceptadas por la Aplicación.-
13.2. El pago al Motover/Proveedor será procesado semanalmente por la Empresa, de todos los viajes pagados por medios electrónicos durante dicho periodo. , y se les acreditara en su billetera electrónica. Los viajes pagados en efectivo, el Motover/Proveedor se acreditara su pago y el monto que corresponde a la empresa deberá acreditar en la billetera electrónica de la misma.


11. PAGOS. PRECIO.

11.1. El precio que deben abonar los Usuarios será calculado en función a la suma de una base preestablecida, más una variable de distancia, con IVA incluido; calculadas en tiempo real con información extrapolada de la Aplicación Google Maps.-
11.2. A través de AHORAITEYA App, la Empresa comunicará al Motover/Proveedor el ingreso que corresponde por el viaje solicitado y el método de pago elegido por el Usuario, antes de aceptar e iniciar la prestación del servicio de transporte. Una vez establecido por la Aplicación el precio de un viaje en particular, el costo del mismo no podrá ser alterado.-
11.3. En los casos de pagos en efectivo realizados por los usuarios, el Motover/Proveedor podrá acumular un monto máximo estipulado, equivalente al porcentaje que le corresponde a la Empresa por los viajes realizados. Alcanzado este monto, la empresa no le asignara pedidos de viajes solicitados por usuarios, hasta que éste cancele el monto adeudado a la Empresa. Al final de cada semana, el Motover/Proveedor deberá saldar el monto que adeude a la Empresa para mantener vigente su habilitación. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de descontar el monto adeudado al realizar la liquidación semanal de los haberes del El Motover/Proveedor.-
11.4. La Empresa emitirá una factura electrónica a nombre del Usuario, por el valor total del servicio recibido, independientemente de la forma de pago utilizada. A los efectos fiscales, el Usuario podrá solicitar que la factura por el servicio se expida a nombre de una persona física o jurídica indicada por él en un formulario que formará parte de los datos inherentes a su Cuenta.-
11.5. Al momento de la contratación del servicio, el Motover/Proveedor y el Usuario recibirán por la aplicación, la distancia entre el punto de recogida y el destino solicitado, el tiempo de duración estimado para el traslado y el costo final por cada viaje.
11.6. La asignación de los viajes a los Motover/Proveedores se realizara de acuerdo al orden de haberse puesto en línea en la aplicación, y que una vez finalizado el viaje automáticamente el sistema lo incluirá en lista de espera conforme al orden establecido.


12. SISTEMA DE CALIFICACIÓN. REMUNERACIÓN. PENALIZACIÓN. DESACTIVACIÓN DEL MOTOVER/PROVEEDOR

12.1. Si al finalizar un viaje, el Motover/Proveedor recibe una calificación baja de parte del usuario, la Empresa tomará las acciones pertinentes dependiendo del caso. El Motover/Proveedor acepta que en función a la calificación recibida de los Usuarios, la Empresa se reserva el derecho de deshabilitar su acceso a la AHORAITEYA App y a todos los beneficios que ésta brinda, si la misma lo considerase oportuno o necesario.-
12.2. Otros motivos para una llamada de atención o desactivación del Motover/Proveedor serán:
12.2.1. El incumplimiento injustificado de viajes agendados con horario predeterminado (LEVE).-
12.2.2. No cumplir con la obligación de reportar en tiempo y forma la tenencia de objetos y/o documentos no entregados.(GRAVE).-
12.2.3 Mantener un saldo deudor con la Empresa, vencido el plazo habilitado para su cancelación (GRAVE).-
12.2.4. No remitir a la Empresa cualquier información adicional que ésta requiera, habiendo sido notificado y vencido el plazo establecido para remitirla (GRAVE).-
12.2.5. No notificar accidentes o siniestros que ocurran en el transcurso de un viaje solicitado por Usuarios de AHORAITEYA App (GRAVE o MUY GRAVE).-
12.2.6. Cancelaciones reiteradas de viajes asignados o aceptados a través de la AHORAITEYA APP (GRAVE o MUY GRAVE).-
12.2.7. No remitir a la Empresa la renovación de los documentos vencidos una vez notificado del plazo establecido para remitirlos (MUY GRAVE).-
12.2.8. La Empresa se reserva el derecho de deshabilitar su acceso a la AHORAITEYA App en caso de inactividad, salvo sea por motivos de salud y/o particulares informados.-


13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. INDEMNIDAD.

13.1. El Motover/Proveedor declara que ha acordado con la Empresa que todos los riesgos emergentes y la responsabilidad por la utilización de los servicios de transporte de cosas muebles, ofrecidos mediante la AHORAITEYA App son única y exclusivamente suyos, no siendo la Empresa en ningún caso responsable por los daños y perjuicios que pudieran sufrir, de manera directa o indirecta, el Motover/Proveedor y su vehículo.
13.2. La Empresa no será responsable de cualquier controversia, desavenencia o reclamo en contra del Motover/Proveedor contratado por el Usuario a través de la Aplicación; pero tomará nota de las quejas que realicen por escrito los Usuarios a través de correo electrónico, de cara a su política de habilitación de Motovers/Proveedores.-
13.3. En casos de viajes pagados en efectivo, será responsabilidad de Motover/Proveedor y del Usuario verificar la autenticidad, integridad y monto de los billetes recibidos en pago.
13.4. El Motover/Proveedor acepta mantener indemne a la Empresa, a sus accionistas, directores y gerentes de cualquier tipo de demanda judicial por daños y perjuicio, y toda responsabilidad o reclamos generados por la utilización de los servicios contratados a través de la AHORAITEYA App.-


14. CONFIDENCIALIDAD.

14.1. Durante la vigencia del contrato e, inclusive con posterioridad a su terminación, las Partes se comprometen a guardar estricta reserva y confidencialidad respecto a toda información o documentación que llegase a su conocimiento o a su poder con motivo del presente contrato; salvo las declaraciones que deban realizar por requerimiento de las autoridades competentes.-


15. CESIÓN.

15.1. Queda expresamente prohibido a las Partes ceder parcial o totalmente el presente contrato, bajo pena de nulidad.-


16. DISPOSICIONES FINALES. LEY APLICABLE. DOMICILIO Y JURISDICCIÓN.

16.1. Con referencia a lo dispuesto en el Artículo 365 del Código Civil Paraguayo, se pacta que si alguna de las cláusulas o condiciones de este contrato fuere total o parcialmente nula, la misma afectará única y exclusivamente a dicha disposición. En todo lo demás, este contrato seguirá válido y vinculante como si la parte afectada de nulidad no hubiese formado parte del mismo, afectando la nulidad exclusivamente a dicha cláusula o condición.-
16.2. El presente contrato se regirá por las Leyes de la República del Paraguay y las partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de este país.
16.3. La Empresa constituye su domicilio, en la ubicación consignada en la introducción del presente contrato como así mismo su correo electrónico. El Usuario declara como su domicilio aquel consignado en el Registro en su Cuenta activa. Serán válidas las notificaciones realizadas en los mencionados domicilios.